2024년 달라지는 민원행정 서비스 7가지

2024.06.04 행정안전부

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2024년 달라지는 민원행정 서비스 알고 가실게요.

■ 모바일 신분증 확대
· 2023년
모바일 국가보훈증 도입

· 2024년
모바일 재외국민 신원확인증 발급, 디지털플랫폼정부서비스 신원 확인에 활용

■ 생애주기 원스톱 서비스 확대
· 2023년
Ⅴ 노후생활 등 서비스 제공
- 도시가스 요금, 지역난방비 등

· 2024년
Ⅴ 가족·다문화 지원서비스 제공 및 노후생활 서비스 확대
- 다문화자녀 언어발달 지원, 결혼이민자 통번역 등
- 노인장기요양보험 인정·본인부담금 환급 신청

■ 국민비서 서비스 확대
· 2023년
Ⅴ 알림·고지서비스 52종 제공
Ⅴ 상담서비스 36종 제공

· 2024년
Ⅴ 알림·고지서비스 종류 67종으로 확대
- 필수예방접종 안내, 어린이집 입소대기 등
Ⅴ 상담서비스 분야 45종으로 확대
- 여행자 출입국지원, 산재보험 등

■ 공공 마이데이터, 행정정보 공동이용 확대
· 2023년
Ⅴ 공공 마이데이터 159종 (운전경력증명서 등)
Ⅴ 행정정보공동이용 164종 (소득금액증명 등)

· 2024년
Ⅴ 공공 마이데이터 188종으로 확대
- 가족관계증명서, 교통사고사실확인원 등 29종 추가
Ⅴ 행정정보공동이용 165종으로 확대
- 건축물 소유 현황 등 추가

■ 정부24 인감증명서 온라인 발급
· 2023년
Ⅴ 모든 인감증명서는 사용용도와 상관없이 주민센터를 직접 방문해서 발급

· 2024년
Ⅴ 정부24에서 일반용 인감증명서 발급 (9.30.)
- 법원(후견등기 제외) 또는 금융기관 제출용 제외

■ 무인민원 발급기 장애인 접근성 제고
· 2023년
Ⅴ 장애인에게 정당한 편의기능을 제공하는 무인민원발급기 설치 권장

· 2024년
Ⅴ 무인민원 발급기 의무화 (1.28.부터 신규, 교체기기 적용)
- 장애인차별금지법 개정

■ 복지포털(복지로) 서비스 확대
· 2023년
Ⅴ 복지포털 제공 및 처리
- 중앙부처 복지서비스(360여개), 지자체 서비스(4천여개)

· 2024년
Ⅴ 온라인 신청 복지서비스 확대
- 첫만남이용권 둘째아 신청 가능, 장애인 등록 및 장애인증 진위확인 기능 개선 등

더 편리한 민원행정 서비스 이용을 위해 노력하겠습니다.