새로워진 '온통청년' 누리집에서 AI 상담부터 맞춤형 정책 서비스까지 한 번에!

연초가 되면 올해는 어떤 정책들이 새롭게 만들어졌는지 눈여겨보곤 한다.

일상생활에 도움이 되는 정책들이 많은데, 잘 몰라서 놓치기라도 하면 아쉬워진다.

특히 나는 청년이라 그런지 학업과 관련된 정책, 취업과 관련된 정책을 자주 찾아보는 편이다.

꼼꼼하게 찾아보는 편이지만 그럼에도 놓치는 소식들이 있어,
'온통청년' 누리집(youthcenter.go.kr)을 잘 이용하고 있다.

온통청년 누리집은 청년 정책이나 청년이 알면 좋은 청년 소식에 대해 체계적으로 알려주는 누리집이다.

정책을 알려주는 것뿐만 아니라 온라인, 오프라인으로 상담도 지원하고 있어서 편리하게 사용할 수 있다.

나는 주로 청년정책통합검색 기능을 통해 새로 나온 정책들을 둘러본다.

이 페이지에서 내가 궁금한 정책을 눌러보면 다음과 같은 정보를 얻을 수 있다.

예를 들어, 대학 재학생 맞춤형 고용 서비스를 찾아보았더니, 이 정책은 어떤 내용을 담고 있고, 누가 신청할 수 있는지, 어떻게 신청할 수 있는지, 신청할 수 있는 플랫폼은 어딘지 상세하게 설명해주고 있다.

따라서 청년인 내가 어떤 정책을 이용할 수 있는지, 어떻게 신청할 수 있는지 빠르게 알아볼 수 있다.

지금까지도 온통청년 누리집을 잘 이용해왔는데, 지난 2월 21일에 더 크게 개편된 온통청년 누리집이 정식으로 서비스를 시작했다. 

온통청년 누리집을 둘러보니, 이전과 다른 부분들이 꽤 많이 눈에 들어왔다. 이렇게 개편된 이유가 무엇인지 궁금해, 온통청년 누리집을 담당하고 있는 국무조정실 '온통청년 누리집' 담당자인 박수경 사무관에게 서면으로 질문을 드렸다. 

Q. 온통청년 누리집을 둘러보니 기존 온통청년 누리집의 서비스에서 대폭 바뀐 사항이 많이 있습니다. 누리집의 대대적인 개편 이유가 궁금합니다.

A. 국무조정실은 청년들의 눈높이에 맞춰 온통청년 누리집을 실시간/맞춤형/쌍방향 플랫폼으로 개선하기 위해 대대적인 개편을 추진하게 되었습니다. 

Q. 이번 온통청년 누리집 서비스 개편으로 기대하고 있는 효과도 궁금합니다.

A. 새롭게 달라진 온통청년 누리집을 통해 청년들은 중앙부처 및 지방자치단체에서 제공되는 청년정책 정보를 적시에 빠짐없이 확인할 수 있게 됩니다. 또한 'AI챗봇 서비스', '신청자격 자가진단', '맞춤형 정책 검색' 등을 통해 3000여 개에 달하는 청년정책 정보 중 자신에게 꼭 맞는 정책 정보를 보다 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있을 것으로 기대됩니다.

중앙부처와 지방자치단체에서 제공되는 여러 청년정책 정보를 하나의 플랫폼에서 빠짐없이, 맞춤형으로 확인할 수 있다는 답변에 기대감이 더 커졌다. 

이제 새롭게 바뀐 온통청년 누리집을 자세히 살펴보겠다. 

온통청년은 무료로 이용할 수 있는 서비스지만, 개편 이후 도입된 맞춤서비스를 이용하기 위해서는 새로 회원가입을 해야 한다.

특히 이번 개편을 통해 모바일 신분증과 간편인증을 통해 간편하게 로그인할 수 있는 시스템이 도입되었다. 

덕분에 SNS를 이용하여 간단한 인증을 통해 회원가입을 할 수 있었다.

새로 바뀐 온통청년의 UI는 더 깔끔해졌다. 이제 검색과 챗봇을 통해 내가 궁금한 청년정책을 키워드만으로 쉽게 찾을 수 있다.

화면 우측에 있는, 이번에 새로 도입된 AI챗봇인 퓨봇 서비스에 눈길이 갔다.

청년에게 익숙한 대화 형식의 챗봇을 통해 지역이나 관심 분야 등, 정책을 찾고 있는 청년의 상황에 맞는 정책 정보를 제공한다고 한다.

나도 이제 취업 준비가 코앞에 다가왔기 때문에 여러 포털사이트와 취업 준비에 필요한 누리집들을 둘러보고 있는데, 나와는 상관 없는 정보가 너무 많아 걸러서 보기가 힘들었다.

그래서 퓨봇에게 "취업 준비 중인 청년에게 필요한 정책을 알려줘."라고 물었더니 '국민취업지원제도', '청년면접 지원사업', '미래내일 일경험 사업' 등을 선별해서 알려주는 것을 확인할 수 있었다.

요즘 내 또래의 친구들은 어떤 청년 정책에 관심이 있을지도 궁금해졌다.

"인기 있는 청년 정책을 알려 줘."라고 말했더니 이번에는 '청년일자리 도약장려금', '청년 행복주택' 등의 정책을 찾을 수 있었다.

퓨봇에서는 정책의 이름만 알려주지 않고, 정책에 대한 간략한 정보도 요약해서 함께 알려준다.

'청년일자리 도약장려금'이 무엇인지 궁금해서 눌러보았더니, 정책 분야와 정책 설명, 지원 내용 등의 요약된 정보를 확인할 수 있었다.

상세 정보 보기 버튼을 누르면 해당 정책을 더 상세하게 설명한 페이지로 연결된다.

퓨봇에게 궁금한 것을 따로 물어보지 않고도 검색창을 통해 맞춤형 정책 검색을 할 수 있다.

마이페이지에서 내가 미리 관심 지역, 만 나이, 결혼 여부, 연 소득, 학력, 전공 등의 정보를 입력해 놓으면 그 조건을 반영하여 맞춤형 정책 검색을 할 수 있다.

해외 취업을 원하지만 당장 교환학생 외에는 어떤 정보를 알아보아야 할지 막막하다는 내 친구에게 이 기능을 소개해주었다.

친구는 온통청년에 가입해 대학이 있는 지역과, 관심 분야(취업), 학력, 전공 등 퍼스널 정보를 입력하고 '해외취업정착지원금', '해외일경험 지원사업(WELL)' 정책이 있다는 것을 알게 되었다.

이런 정책이 존재하는 줄 몰랐는데, 온통청년을 통해 알고 도움을 받을 수 있게 되어서 놀랐다는 소감을 전해주었다.

취준생에 가까워진 우리뿐만 아니라, 이제 막 대학에 입학했다는 소식을 전해준 고등학교 후배도 온통청년을 통해 도움을 받을 수 있었다.

나와 같은 대학에 입학했다며 좋아하던 고등학교 후배는 기숙사 신청에서 떨어지고, 신학기를 앞두고 급하게 자취방을 구하느라 바쁜 나날을 보내고 있다.

학교 주변의 자취촌과 친구들 사이에서 인기 있던 빌라들을 소개해주었지만, 예상보다 비싼 월세에 고민이 큰 모양이었다.

그런데 이번에 온통청년이 개편되어서 '주거'와 관련된 정책을 세부 검색했더니 '청년월세 특별지원' 정책이 있다는 것을 알게 되어 필요한 정보를 찾는 시간을 크게 줄였다고 말해주었다.

자신에게 적합한 청년정책을 깔끔하게 알려주니 편리하다고 덧붙였다.

나는 인턴 정보가 궁금해서 '미래내일 일경험 사업'을 검색해 보았다. 상세 내용 보기를 눌러 정책 내용을 살펴보고, 관심이 가는 정책이라 스크랩까지 마쳤다.

그런데 내가 이 정책을 이용할 수 있는 조건을 갖췄는지 궁금해졌다. 개편된 온통청년의 가장 큰 장점 중 하나가 여기에 있다.

바로 '신청자격 자가진단' 서비스를 제공해 내가 정책을 이용할 수 있는 대상자인지 간편하게 알아볼 수 있는 기능이 생겼다.

행정안전부의 공공마이데이터와 연결되어, 별도의 구비서류를 발급하지 않아도 간편하게 대상자인지 검증할 수 있다.

이전에는 정책 정보를 따로 찾고, 내가 갖고 있는 데이터와 비교하고, 혜택을 더 많이 받을 수 있는 정책이 있는지 한 번 더 찾아보는 번거로운 과정을 거쳐야 했는데, 더 이상 그러지 않아도 된다는 점이 좋았다.

국무조정실에서는 25년 1월 24일부터 25년 2월 20일까지는 온통청년 시범 운영 기간이라고 밝혔는데, 2월 21일부터 개편된 온통청년 서비스가 정식으로 개시되었으니 더 많은 사람들이 알고 이용했으면 좋겠다.

나는 이번에 업그레이드 된 온통청년 누리집을 사용해보며 '퍼스널 검색 기능'과 '신청자격 자가진단 기능'이 무척 편리하다고 느꼈다. 

이번에 여러 기능이 도입된 만큼, 새로워진 온통청년 누리집에서 "이 기능은 더 많은 청년들이 알고 이용해줬으면 좋을 것 같다"고 특별히 강조하고 싶은 부분이 있는지 박수경 사무관에게 질문을 드렸다. 

박 사무관은 "온통청년 누리집에서 제공하는 'AI 챗봇상담'을 통해 많은 청년들이 필요한 정책정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있기를 바란다"고 밝혔다. 

또한 "청년정책 정보가 방대하다보니 청년들이 원하는 정책을 찾기 어려운 경우가 많다"고 하며, "AI 챗봇 상담을 이용하면 취업, 주거, 복지 등 다양한 청년 지원 정책을 챗봇과의 간단한 대화를 통해 간편하게 검색할 수 있으니, 청년이 원하는 정책을 찾는데 드는 시간과 노력을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대된다"고 덧붙여 주셨다.  

지금까지 교육, 취업, 주거 등 청년에게 필요한 다양한 정책들이 많이 마련되어 왔지만, 정책 정보가 이곳저곳에 흩어져 있어 정보를 간편하게 찾아보기는 어려운 부분도 존재했다.

그런 와중에 온통청년 누리집이 업그레이드된 게 반갑게 들린다. 더 많은 청년들이 온통청년 누리집을 통해 보다 쉽고 편리하게 자신에게 필요한 정책을 찾아 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠다.

정책기자단|한지민hanrosa2@naver.com

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