통신비 지원으로 카드 할인 혜택 변동되지 않도록 신속히 보전

과학기술정보통신부는 “정부 통신비 지원 안내센터, 통신사·카드사 고객센터를 통해 관련 사실을 10월 초부터 소비자에게 공동 안내 중”이라면서 “정부와 통신사, 카드사는 줄어든 제휴카드 할인 혜택이 신속하게 보전될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했습니다.

10월 29일 매일경제 <통신비 지원금 받으니 카드할인 못 받아…소비자들 분통>에 대한 과학기술정보통신부의 설명입니다.

[보도 내용]

o 정부의 통신비 지원 정책에 따라 통신비와 연계된 카드할인을 못 받는 사례가 발생하는 등 소비자들의 불만이 급증하여,

- 관계부처, 카드사, 통신사가 협의체를 구성해 논의 중이나, 아직까지 뚜렷한 해결책이 나오지 않고 있음

[과기부 설명]

o 정부는, 통신비 지원 시 일부 카드할인 혜택이 줄어들 수 있다는 문제점을 이미 인식하여,

- 10월 통신비 지원 이전부터 관련 사업자(통신사, 카드사), 유관 협회(정보통신진흥협회, 여신금융협회) 등과 TF를 구성하여 해결방안을 논의 중임

o 다만, 줄어든 제휴카드 할인혜택의 보전을 위해서는 통신비 지원 대상자의 확정, 카드사 전산 시스템의 수정 등의 절차가 필요하여 해결에 시간이 소요될 수 있어,

- 정부 통신비 지원 안내센터, 통신사·카드사 고객센터를 통해 관련 사실을 10월초부터 소비자에게 공동 안내 중임

o 정부, 통신사, 카드사는 줄어든 제휴카드 할인 혜택이 신속하게 보전될 수 있도록 최선을 다하겠음.

문의: 과학기술정보통신부 통신이용제도과 044-202-6653